Extra senior capaciteit telt pas wanneer het project ook echt van je bord verdwijnt.
Een marketingteam heeft zelden een tekort aan ideeën. Tijd is meestal schaarser. Daardoor blijven vooral projecten hangen die belangrijk genoeg zijn om goed aan te pakken en tegelijk te groot of te complex om tussen de dagelijkse werking door af te ronden.
Ik kan zo’n project of werkstroom zelfstandig vastnemen. We spreken af wat er moet veranderen en waar ik beslissingsruimte krijg, maar ook wanneer jouw input nodig blijft. Daarna trek ik het werk verder vanuit het bestaande team en met de mensen die er al bij betrokken zijn.
Extra capaciteit moet ook werkelijk capaciteit opleveren.
Soms zijn er genoeg mensen en ontbreekt er toch een eigenaar.
Dat zie je vooral bij werk dat verschillende disciplines raakt.
Een developer kan perfect ontwikkelen. Of een SEO-specialist weet wat organisch nodig is. Toch blijven er vragen over wie de prioriteiten bepaalt en welke concessies aanvaardbaar zijn. Maar ook hoe al die onderdelen uiteindelijk één werkend geheel worden.
Die vragen landen vaak bij de marketingmanager. Daardoor wordt een externe opdracht paradoxaal genoeg extra intern werk. Je krijgt ondersteuning bij de uitvoering en neemt er tegelijk briefing en kwaliteitscontrole bij.
Mijn rol zit precies op die overgang. Ik kan voldoende breed kijken om de samenhang vast te houden en tegelijk zelf dicht genoeg op de uitvoering werken om niet voor iedere volgende stap een nieuwe tussenpersoon nodig te hebben.
Waar extra capaciteit het meeste verschil maakt.
Een project dat meer aandacht vraagt dan het team kan vrijmaken
Denk aan een datacentralisatietraject of een belangrijke acquisitie-opdracht. Het project is duidelijk genoeg om te starten, maar te groot om er tussen het dagelijkse werk bij te nemen. Ik neem het vast tot het afgesproken resultaat bereikt of in gebruik is.
Verschillende specialisten, één resultaat
Iedere partij doet haar deel en toch blijft het geheel afhankelijk van iemand die verbanden legt. Dan neem ik de coördinatie aan klantzijde mee op zonder mezelf tussen het specialistische werk te zetten.
Een werkstroom die blijft terugkomen
Rapportering, contentplanning, campagne-opvolging of ander terugkerend marketingwerk kan tijdelijk of structureler worden overgenomen zolang de samenwerking voldoende werk van het team wegneemt.
Een perfecte briefing is geen toegangsvoorwaarde.
Sommige projecten zijn bij de start al scherp afgebakend. Andere bestaan voorlopig vooral uit de vaststelling dat iets eindelijk moet vooruitgaan.
Ik breng eerst samen wat er aan het einde anders moet zijn. Daarna bekijken we welke keuzes al gemaakt zijn en wie tijdens de uitvoering nodig zal zijn. Zo ontstaat de scope vanuit het echte werk in plaats van uit een briefing die op voorhand ieder detail probeert te voorspellen.
Wanneer tijdens de uitvoering nieuwe informatie opduikt, maken we expliciet wat dat verandert aan de scope (lees: verwachtingen). Mijn brede achtergrond betekent daarbij niet dat iedere opdracht breed moet worden. Soms ligt er één landingspagina die beter moet of een websiteproject waarvoor aan klantzijde iemand ontbreekt. In zo’n geval houden we de opdracht bewust afgebakend.
Een websiteproject maakt snel zichtbaar waar het verschil zit.
Development heeft een structuur nodig. Copy moet weten welke boodschappen voorrang krijgen. SEO wil bestaande waarde behouden. En marketing wil beter kunnen meten welke pagina’s bijdragen aan conversie.
Wanneer die vragen apart worden behandeld, komt de samenhang vanzelf opnieuw bij jou terecht. Ik kan aan klantzijde de inhoudelijke lijn mee bewaken, copy en SEO opnemen, keuzes voor development voorbereiden en zorgen dat beslissingen op tijd genomen worden.
Als freelance marketingmanager of marketing project lead kan ik daar tijdelijk extra verantwoordelijkheid opnemen zonder een parallelle marketinglaag te bouwen. Dezelfde logica werkt bij acquisitie, CRM, rapportering, een nieuwe propositie enz.
Daar raakt uitvoering aan MarkOps.
MarkOps klinkt snel groter dan het in de praktijk hoeft te zijn. Voor mij gaat het vooral over de manier waarop marketingwerk door een organisatie beweegt. Waar komt informatie vandaan, wie beslist wat ermee gebeurt en wat heeft de volgende persoon nodig om verder te kunnen?
Dat wordt interessant zodra een ogenschijnlijk eenvoudig project telkens opnieuw vertraagt door ontbrekende input of onduidelijk eigenaarschap.
Dan levert een nieuw dashboard weinig op zolang de beslislogica erachter onduidelijk blijft. Ik kijk daarom naar het werk zelf en verbeter de werking waar dat nodig blijkt.
Nic VermautZaakvoerder WELL Communications“Ik heb al vaker het geluk gehad om met geweldige mensen samen te werken en te bouwen. En sinds een half jaar heb ik opnieuw een zeldzame match gevonden. Bij deze, een dikke shout-out naar William! Met zijn gestructureerde aanpak, strategisch inzicht en vermogen om rust te brengen, houdt hij het overzicht en vertaalt concepten in heldere plannen en de juiste tools. Geweldig om te zien hoe hij dit aanpakt, sta er soms met open mond naar te kijken.”
Ewaut VanbeselaereZaakvoerder Vanbeselaere Construct“Vanaf eerste contact wist William wat we nodig hadden inzake de bouw van onze website. Strategisch werkte William zijn ervaring en onze wil uit tot hoe je je bedrijf online het best positioneert en vertaalt dat in een duidelijke, gebruiksvriendelijke website. Na een slimme vragenreeks over onze doelgroep, zorgde dat de site niet alleen informatief is, maar ook commercieel werkt. Sindsdien ontvangen we merkbaar meer gerichte aanvragen van best wel ondertussen grote trouwe partners waarmee we de samenwerking aangingen.”
Arne VanhaeckeZaakvoerder Moto Marchand“William heeft me ondersteund bij het opzetten van reclamecampagnes op verschillende platformen. Een goede zet want dit heeft zeker al zijn vruchten afgeworpen. Daarnaast is hij zeer professioneel in zijn communicatie en de ideale (groei)partner voor mijn eigen verhaal. William biedt de nodige ondersteuning, geeft het gepaste advies, denkt mee, is bereikbaar en is daarnaast ook een aangename, goedlachse persoon om mee samen te werken. Wat mij betreft een blijvende samenwerking!”
Dorothée CallaertZaakvoerster Neurofeedback Leuven“Mijn website maken was een creatief en persoonlijk proces. Met engelengeduld hielp William om alle elementen in een stevige structuur te gieten. Ik waardeerde vooral hoe goed hij verwoordde wat ik vroeg, zonder vakjargon. Hij was steeds responsief en beantwoorde mijn vragen vriendelijk in klare taal. Het resultaat is een site die professionaliteit en vertrouwen uitstraalt. Ik wil William van harte aanbevelen.”
Peter TielensZaakvoerder Tuinen Tielens Peter“Voor het maken van mijn website www.tuinentielenspeter.be ben ik bij maverik terechtgekomen." waarbij ik onmiddellijk bij het eerste gesprek een goed gevoel had. Daar ik zelf totaal geen ervaring heb met websites, luisterde William goed naar wat ik belangrijk vond en zette dit om in een duidelijke site en reclamemateriaal die onze stijl weergeven. Klanten vinden nu makkelijk de weg naar mijn bedrijf en ik krijg veel positieve reacties over de uitstraling van mijn website. Alles verliep heel vlot en transparant, kortom een echte aanrader.”
Nele DefreyneZaakvoerster bank- en verzekeringskantoor“William heeft onze volledige huisstijl en website vernieuwd. Wat ik vooral bijzonder vond, is dat hij zich echt verdiept in wat je wil uitstralen als kantoor en dat vervolgens vertaalt naar een heldere en professionele uitstraling. Alles klopt nu veel beter: van de kleuren en het logo tot de toon van de teksten. De nieuwe website oogt niet alleen moderner, maar maakt het voor klanten ook veel makkelijker om informatie terug te vinden en contact op te nemen.”
Je team hoeft het project niet eerst voor mij op te ruimen.
Ik heb voldoende context nodig om goed te kunnen werken. Dat betekent niet dat de voorbereiding groter moet worden dan de opdracht zelf; bestaande documentatie gebruik ik en waar informatie vooral bij mensen zit, halen we gericht op wat nodig is.
Extra capaciteit moet ook jouw rol versterken. Ik sluit aan op de prioriteiten en verantwoordelijkheden die jij bewaakt en bouw geen parallelle marketingagenda naast je team. Ligt een keuze buiten mijn mandaat, dan komt ze gericht bij jou terug. Ligt ze erbinnen, dan hoef jij ze niet alsnog zelf te managen.
Dat een belangrijk project blijft liggen zegt trouwens weinig over de kwaliteit van een marketingteam, want dagelijkse marketing houdt geen rekening met de projectplanning. Tijdelijke senior capaciteit kan daarom zinvol zijn zonder dat er structureel een extra functie nodig is.
Wanneer de richting nog fundamenteel openligt, past strategisch marketingadvies beter. Wanneer één prioriteit telkens verliest van de rest van de agenda, kan een 90-dagentraject nuttiger zijn. Mist marketing als geheel iemand die verantwoordelijkheid draagt, dan ligt externe CMO of ad interim marketingmanagement dichter bij de behoefte.
Praktische vragen voor marketingmanagers.
Hoeveel moet ik zelf nog opvolgen?
We spreken vooraf af welke beslissingen bij jou blijven. Voor de rest moet ik voldoende ruimte krijgen om zelfstandig verder te werken.
Werk je met ons huidige bureau of onze developer?
Ja. Wanneer die samenwerking goed zit, werk ik ermee verder. Mijn rol kan precies zijn om aan klantzijde de context en beslissingen te organiseren die zij nodig hebben.
Moeten wij vooraf een briefing maken?
Een bestaande briefing is welkom. Maar wanneer de opdracht nog te breed is, brengen we ze samen terug tot een werkbaar resultaat.
Wat als de oorspronkelijke aanpak tijdens het project niet meer de beste blijkt?
Dan passen we ze aan. Nieuwe informatie hoort invloed te hebben op een project. We maken wel expliciet wat daardoor verandert aan scope, timing of verwachting.
Werk je rechtstreeks met directie of via mij?
Ik vertrek vanuit de verantwoordelijkheden die we bij de start afspreken. Wanneer jij eigenaar bent van marketing, bouw ik geen tweede lijn naar directie voor beslissingen die bij jou horen. Is managementinput nodig voor het project, dan stemmen we vooraf af hoe we die ophalen.
Welk project blijft telkens opnieuw op je planning staan?
Vertel kort wat er moet gebeuren en waarom het belangrijk is. Ik kijk mee welk deel ik zelfstandig kan dragen en welke expertise daarnaast nodig blijft.
Direct contact
E-mail: william@maverik.be
Tel.: 0493 48 70 53
Adres: Bergeikenstraat 13, 8800 Rumbeke